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COMPUCOM 6

Lo arreglamos, o te decimos que no vale la pena

Primero revisamos el equipo, después te damos el precio. Nunca al revés. Si la reparación cuesta más de lo que vale el computador, te lo decimos de frente: también eso es parte del oficio. 9 servicios en el taller.

  • Diagnóstico

    Revisamos el equipo y te decimos qué tiene y cuánto vale arreglarlo, sin compromiso.

    Antes de tocar nada, hay que saber qué falla. Conectamos el equipo, revisamos disco, memoria, fuente y tarjeta, y corremos pruebas de temperatura y de errores. Al final te explicamos en palabras normales qué encontramos, qué se puede arreglar, qué no vale la pena y cuánto cuesta cada opción. Si decides hacer la reparación con nosotros, el diagnóstico no se cobra aparte.

    Qué incluye

    • Revisión física y de encendido
    • Prueba de disco duro o SSD y de memoria RAM
    • Revisión de temperaturas y ventilación
    • Presupuesto por escrito antes de empezar cualquier trabajo
    Tiempo
    30 a 60 minutos
    Desde
    Según el caso
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  • Mantenimiento preventivo

    La limpieza y puesta a punto que evita que el equipo se dañe. Recomendado una vez al año.

    Es el servicio que menos duele y más plata ahorra. Abrimos el equipo, sacamos el polvo que tapa la ventilación, limpiamos el disipador y el ventilador, cambiamos la pasta térmica del procesador, revisamos que no haya tornillos flojos ni cables sueltos, y dejamos el sistema liviano: quitamos programas que arrancan solos, revisamos actualizaciones y liberamos espacio en disco.

    Qué incluye

    • Limpieza interna del polvo y del sistema de ventilación
    • Cambio de pasta térmica del procesador
    • Limpieza externa de carcasa, teclado y pantalla
    • Depuración de programas que arrancan solos
    • Revisión del estado del disco y de la batería
    Tiempo
    2 a 4 horas
    Desde
    $ 70.000
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  • Mantenimiento correctivo

    Cuando el equipo ya falla: no enciende, se apaga solo, se reinicia o se congela.

    Aquí ya hay un daño concreto. Puede ser la fuente de poder, la tarjeta madre, el conector de carga, la memoria o un corto por líquido. Localizamos la falla, te decimos qué pieza es, cuánto cuesta y cuánto se demora, y solo entonces reparamos o cambiamos. En placas hacemos reparación a nivel de componente cuando el daño lo permite: no siempre hay que cambiar la tarjeta entera.

    Qué incluye

    • Diagnóstico de la falla concreta
    • Cambio o reparación de la pieza dañada
    • Reparación de conector de carga y de puertos
    • Pruebas de funcionamiento antes de entregar
    • Garantía sobre el trabajo realizado
    Tiempo
    1 a 3 días, según el repuesto
    Desde
    Según el caso
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  • Cambio de pantalla

    Pantalla rota, con manchas, con líneas o que no prende. Cambio con repuesto probado.

    Una pantalla partida no significa que el portátil se perdió: en la mayoría de los casos el resto del equipo está intacto. Identificamos el modelo exacto del panel (no todos los de la misma pulgada sirven), conseguimos el repuesto, lo instalamos y probamos brillo, colores y bisagras. Si además la bisagra rompió la carcasa, te lo decimos antes, porque eso se repara aparte.

    Qué incluye

    • Identificación del panel exacto que necesita tu equipo
    • Repuesto nuevo, con garantía
    • Instalación y prueba de brillo, color y píxeles
    • Revisión de bisagras y del cable de video
    Tiempo
    1 a 2 días, según disponibilidad del panel
    Desde
    Según el caso
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  • Formateo e instalación de sistema operativo

    Dejamos el equipo como nuevo, con Windows instalado, actualizado y con los programas básicos.

    Cuando el sistema está tan lleno de basura que ya nada lo arregla, se formatea. Antes de borrar nada copiamos tus archivos (fotos, documentos, descargas) y te los devolvemos en su sitio al terminar. Instalamos el sistema operativo limpio, los controladores correctos de tu modelo — no genéricos —, las actualizaciones y los programas de siempre: navegador, ofimática y antivirus.

    Qué incluye

    • Copia de seguridad de tus archivos antes de formatear
    • Instalación limpia de Windows con sus actualizaciones
    • Controladores específicos de tu modelo de equipo
    • Navegador, paquete de oficina y antivirus instalados
    • Devolución de tus archivos en sus carpetas
    Tiempo
    3 a 5 horas
    Desde
    $ 70.000
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  • Upgrade de RAM y SSD

    La mejora que más se nota: cambiar el disco viejo por un SSD y subir la memoria. Mismo equipo, otra velocidad.

    SSD es un disco sin partes que se mueven: prende y abre programas varias veces más rápido que un disco duro de toda la vida. RAM es la memoria donde el computador trabaja: con más RAM puedes tener más cosas abiertas sin que se ponga lento. Revisamos qué acepta tu equipo — no todos aceptan lo mismo —, te decimos cuál de las dos te conviene más, y pasamos tu Windows y tus archivos al disco nuevo sin tener que formatear.

    Qué incluye

    • Revisión de qué memoria y qué disco acepta tu equipo
    • Recomendación honesta: a veces con una sola de las dos basta
    • Instalación de la pieza
    • Clonado de tu sistema y tus archivos al disco nuevo
    • Prueba de velocidad antes y después
    Tiempo
    2 a 4 horas
    Desde
    Según el caso
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  • Cambio de batería y teclado

    Batería que ya no dura o se infló, teclas que no responden o que se salieron. Repuesto e instalación.

    Una batería inflada no es solo incomodidad: empuja la carcasa y el touchpad, y con el tiempo daña otras piezas. Es de las cosas que no conviene aplazar. Con el teclado pasa parecido: si se derramó líquido, seguir usándolo puede llevar el daño a la tarjeta. Conseguimos el repuesto del modelo exacto, lo instalamos y probamos tecla por tecla.

    Qué incluye

    • Repuesto original o compatible certificado
    • Retiro seguro de baterías infladas
    • Prueba de carga y de duración real
    • Prueba de todas las teclas y del touchpad
    Tiempo
    1 día, según disponibilidad del repuesto
    Desde
    Según el caso
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  • Limpieza y cambio de pasta térmica

    Para el equipo que se calienta, suena como avión o se apaga solo cuando lleva rato prendido.

    La pasta térmica es la crema que va entre el procesador y el disipador para que el calor salga. Con los años se seca y deja de servir: el equipo se calienta, el ventilador se enloquece y el sistema baja la velocidad a propósito para no quemarse. Es una de las causas más comunes de "mi computador está lento" y se arregla en una tarde.

    Qué incluye

    • Desarme y limpieza completa del sistema de ventilación
    • Retiro de la pasta vieja y aplicación de pasta nueva
    • Limpieza o cambio del ventilador si está gastado
    • Prueba de temperatura con el equipo exigido al máximo
    Tiempo
    2 a 3 horas
    Desde
    $ 60.000
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  • Recuperación de datos

    Borraste algo, se dañó el disco o el equipo no arranca y adentro están tus fotos y tus documentos.

    Primera regla: si el disco está haciendo ruido o el equipo no arranca, apágalo y no lo sigas prendiendo. Cada intento puede empeorar el daño. Traemos el disco al taller, lo conectamos por fuera del equipo y sacamos lo que se pueda rescatar. Te decimos de entrada qué probabilidad hay: no todos los casos se recuperan y preferimos advertirlo antes que cobrarte una ilusión.

    Qué incluye

    • Evaluación inicial y probabilidad real de recuperación
    • Extracción sin escribir nada sobre el disco original
    • Entrega de los archivos rescatados en una memoria o disco
    • Manejo reservado de la información: no miramos tus archivos
    Tiempo
    1 a 5 días, según el estado del disco
    Desde
    Según el caso
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¿Tu caso no está en la lista?

Esta lista cubre lo que más nos piden, pero no es todo lo que hacemos. Impresoras que no imprimen, equipos mojados, torres armadas por partes, redes que no conectan, respaldos, instalación de programas: cuéntanos qué pasa y te decimos si podemos.

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